Module - Maîtriser les outils de résolution de problèmes
La formation s’adresse à des professionnels qui souhaitent développer leurs compétences sur la thématique de la résolution de problèmes.
Public et prérequis
Evoluer dans un environnement industriel.
Les objectifs
A l'issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Comprendre la nécessité de disposer d’une démarche de résolution de problème standardisé..
- Connaitre la démarche de résolution de problème
- Savoir mettre en œuvre les principaux outils de résolution de problème.
- Savoir animer un groupe de résolution de problème.
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratiques pour ancrer les apprentissages.
Salles de formation équipées pour utilisation de supports pédagogiques classiques et numériques. Plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.
Les compétences sont évaluées en début, en cours et en fin de formation par des QCM, études de cas, mises en situation et auto-positionnement.
L'inscription est réalisée après réception des pièces nécessaires à l'entrée en formation.
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Avant-propos : Qu’est-ce qu’un problème ?
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Les 4 phases de la résolution de problème : décrire, recherche les causes, imager des solutions, mettre en œuvre un plan d’action.
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Mettre en œuvre la Méthodologie QRQC.
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Décrire et poser le problème par le QQOQCCP.
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Recherche les causes du problème : Ishikawa, 5M, 5 pourquoi.
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Imaginer des solutions, le brainstorming.
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Choisir des solutions : la matrice à 9 cases.
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Mettre en œuvre un plan d’action : démarche PDCA.
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La communication autour de la résolution de problème.
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Mettre en œuvre la méthodologie 8D.
Attestation de fin de formation
Accessibilité des PSH