Gérer les conflits
Management et développement des compétences, Organisation industrielle, Développement industriel
La formation s’adresse à des professionnels qui souhaitent développer leurs compétences dans la perspective d'anticiper, d'appréhender et de gérer des situations propices aux conflits.
Les objectifs
À l'issue de la formation le participant sera capable de :
- Interpréter ses émotions et son stress.
- Reformuler les conflits grâce à la communication.
- Régler les tensions et sortir des situations difficiles.
- Construire l’efficacité du travail en équipe en anticipant les tensions.
Accessibilité des PSH